Na VTBeauty, queremos que sua experiência seja sempre a melhor possível 💖
Por isso, criamos nossa política de trocas de forma clara e transparente.
Prazo para troca:
Realizamos trocas em até 3 dias corridos após o recebimento da peça pela cliente.
Como funciona a troca?
A troca poderá ser feita:
* Pela mesma peça em outro tamanho, ou
* Por outra peça do mesmo valor.
Caso a nova peça tenha:
* Valor menor: devolvemos a diferença na troca.
* Valor maior: a cliente realiza o pagamento da diferença para concluirmos a troca.
Sobre o frete da troca
⚠️Importante: realizamos a troca de forma personalizada, buscando a peça e levando a nova diretamente até a cliente de carro.
Por conta desse custo maior em comparação ao motoboy, será necessário o pagamento de um novo valor de frete para realizar a troca.
Não realizamos:
❌ Devolução de dinheiro
❌ Trocas de peças brancas
❌ Trocas de peças sujas, rasgadas, com odores ou diferentes das condições originais de entrega
As peças precisam estar exatamente como foram entregues, sem sinais de uso e com a etiquetas.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa loja ✨
